株式会社翔泳社(代表取締役　速水浩二)が資本提携（注1）する800 TeleServices Group（香港 CEO Alex Wong、以下800TS）が受託運営しております、モトローラ香港支社のcustomer service hotlineが、12月8日に「2004 Best Customer Service Hotline」(注２)の銀賞を受賞しました。

　800TSは、約6年前からモトローラ社のcustomer service hotlineの運営を委託されており、本業務において、その品質の高さと革新性から過去にも2度同様の表彰を受けた実績があります。現在ではモトローラ社の香港、日本、台湾、中国（上海）の４支社に対し、800TSの香港センター、上海センター、台北センターがサービスを提供しています。

　また800TSは、この一年の間にも富士ゼロックス、国際輸送便大手を含む世界に名だたる有名企業や香港投資推廣署へのサービス提供を開始し、業界における一定の地位を確立しつつあります。

　今後は、中国市場への進出を急ぐ日本企業へのサービス提供を強化する方針で、当社も多方面からの支援を継続していく所存です。

（注１）800TSグループで最も業績貢献の大きい上海事業を統括する中間持株会社eCapital Investment Limited社の発行済株数の25%を保有しております。
（注２）香港で最も優れた顧客サポートサービスを提供した企業に贈られるもので、Hong Kong Association of Customer Excellency が運営しています。

（800 TeleServices Groupの概要）
設　立：1997年3月
資本金：3,508千USD
本　社：Room 2101-2108, Park-In Commercial Centre,
56 Dundas Street, Mongkok, Kowloon, H.K
売　上：1,665千USD
事業内容：
・コンタクトセンターサービス
・コンタクトセンター運営に関るコンサルティング
・CRMソフトの販売
・その他上記関連業務

（eCapital Investments Limitedの概要）
設　立：2000年3月
資本金：900千USD
本　社：Sea Meadow House, Blackburne Highway, Road Town, British Virgin Islands
事業内容：中間持株会社(上海事業を統括)

本件連絡先：
経営企画部　金子
Tel ：03-5362-3700
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